Politika vračila in povračila nazadnje posodobljena 13. novembra 2020

Zahvaljujemo se vam za nakup. Upamo, da ste zadovoljni z nakupom. Če pa iz kakršnega koli razloga s svojim nakupom niste popolnoma zadovoljni, nam ga lahko vrnete za celotno vračilo kupnine, dobropis v trgovini ali zamenjavo. Prosimo, glejte spodaj za več informacij o naši politiki vračanja.

VRAČILA

Vračila morajo biti poslana s poštnim žigom v tridesetih (30) dneh od datuma nakupa. Vsi vrnjeni predmeti morajo biti novi in neuporabljeni, z vsemi pritrjenimi originalnimi oznakami in nalepkami. Da bi bil vaš artikel upravičen do vračila, mora biti neuporabljen in v enakem stanju, kot ste ga prejeli. Vaš artikel mora biti v originalni embalaži. Vaš izdelek mora imeti račun ali dokazilo o nakupu.

POSTOPEK VRAČILA

Če želite vrniti artikel, ga varno zapakirajte v originalno embalažo in priložite dokazilo o nakupu ter vrnitev pošljite na naslednji naslov:

KEMOTON GRUPA doo

Pretoki 1a, 10380 Sv. I. Zelina, Hrvaška

POVRAČILA

Ko prejmemo vaš artikel, ga bomo pregledali in vas obvestili, da smo prejeli vaš vrnjeni artikel. Po pregledu artikla vas bomo takoj obvestili o statusu vašega vračila. Če je vaše vračilo odobreno, bomo sprožili vračilo na vašo kreditno kartico (ali prvotni način plačila). Plačilo boste prejeli v določenem številu dni, odvisno od pravilnika izdajatelja vaše kartice.

DOSTAVA

Sami boste odgovorni za plačilo stroškov pošiljanja za vračilo vašega predmeta. Močno priporočamo, da za pošiljanje vračila uporabite sledljivo metodo. Stroški pošiljanja so nevračljivi. Če prejmete vračilo, bo strošek povratne pošiljke odštet od vašega vračila.

IZJEME

Za okvarjene ali poškodovane izdelke nas kontaktirajte na spodnjo številko službe za stranke, da se dogovorimo za vračilo ali zamenjavo.

VPRAŠANJA

Če imate kakršna koli vprašanja v zvezi z našo politiko vračila, nam pišite na: info@kemoton.si